Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa Warunki Świadczenia Usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania umów sprzedaży w Sklepie Internetowym „Skarbiec Monet”, dostępnym pod adresem https://mincowy-skarbiec.shop, prowadzonym przez Sprzedawcę: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Pory, nr 59, lok. 72, 02-757, NIP (pomijamy), REGON (pomijamy), telefon kontaktowy: +48618595278, e-mail: info@mincowy-skarbiec.shop.

2. Warunki Świadczenia Usług są zgodne z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 910/2014 z dnia 23 lipca 2014 r. w sprawie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania w odniesieniu do transakcji elektronicznych na rynku wewnętrznym (eIDAS).

3. Sklep „Skarbiec Monet” świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu zapoznania się z ofertą, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz korzystania z innych funkcjonalności dostępnych na stronie internetowej.

4. Warunki niniejsze są zgodne z wytycznymi Google Ads dotyczącymi jakości strony docelowej, przejrzystości warunków handlowych oraz zasad ochrony konsumentów, w tym zakazu stosowania wprowadzających w błąd praktyk handlowych (dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 maja 2005 r. dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych).

§2 Definicje

1. Sklep (Sprzedawca) – Sklep Internetowy „Skarbiec Monet” prowadzący działalność pod adresem: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Pory, nr 59, lok. 72, 02-757.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, działająca we własnym imieniu w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.

4. Strona internetowa – serwis dostępny pod domeną https://mincowy-skarbiec.shop, za pośrednictwem którego Sklep prezentuje swoją ofertę.

5. Usługa – świadczenie wykonywane przez Sklep na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną, obejmujące w szczególności udostępnienie konta, formularzy zamówienia, newslettera oraz innych funkcji.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sklepem a Klientem, dotycząca zakupu produktów (monet, numizmatów) oferowanych w Sklepie.

§3 Rodzaje i zakres usług

1. Sklep „Skarbiec Monet” świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
   a) Prezentacja produktów (monet, zestawów numizmatycznych, akcesoriów kolekcjonerskich) wraz z opisami, zdjęciami i cenami.
   b) Umożliwienie składania zamówień poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie.
   c) Prowadzenie konta Użytkownika (po rejestracji), które umożliwia przeglądanie historii zamówień, statusów realizacji oraz zarządzanie danymi kontaktowymi.
   d) Wysyłka newslettera (wyłącznie za wyraźną zgodą Użytkownika) zawierającego informacje o nowościach, promocjach i wydarzeniach związanych z numizmatyką.
   e) Obsługa płatności online za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności.
   f) Obsługa reklamacji i zwrotów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Usługi są świadczone nieodpłatnie (z wyjątkiem kosztów produktów i dostawy), a Sklep nie pobiera opłat za samo korzystanie z funkcjonalności strony.

§4 Warunki zawierania umów sprzedaży

1. Umowa sprzedaży między Klientem a Sklepem „Skarbiec Monet” zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Klienta za pośrednictwem formularza zamówienia i otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

2. Składając zamówienie, Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail) niezbędnych do realizacji dostawy i kontaktu.

3. Proces składania zamówienia składa się z następujących kroków:
   a) Wybór produktów poprzez dodanie ich do koszyka.
   b) Wybór metody dostawy oraz metody płatności.
   c) Wypełnienie formularza zamówienia (dane adresowe, dane do faktury, ewentualne uwagi).
   d) Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, co stanowi oświadczenie woli Klienta i zobowiązuje go do uiszczenia zapłaty.
   e) Otrzymanie potwierdzenia zamówienia na podany adres e-mail (potwierdzenie to stanowi informację o przyjęciu zamówienia, ale nie jest jeszcze ostatecznym zawarciem umowy – umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sklep potwierdzenia akceptacji zamówienia, co następuje niezwłocznie po weryfikacji dostępności towaru).

4. Sklep „Skarbiec Monet” zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru, wadliwości danych podanych przez Klienta lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia (np. próby wyłudzenia). W takim przypadku Sklep niezwłocznie informuje Klienta o odmowie i zwraca uiszczone wpłaty.

5. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 z późn. zm.), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane na etapie wyboru metody wysyłki.

§5 Płatności

1. Klient może dokonać zapłaty za zamówione produkty za pośrednictwem:
   a) Przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy wskazany w potwierdzeniu zamówienia,
   b) Systemów płatności elektronicznych (np. PayU, Przelewy24, BLIK),
   c) Karty płatniczej (Visa, MasterCard) za pośrednictwem integratora płatności.

2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, Klient zobowiązany jest do uregulowania należności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie zostaje anulowane.

3. Sklep „Skarbiec Monet” nie przechowuje danych kart płatniczych – są one przetwarzane wyłącznie przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, którzy są upoważnieni do przetwarzania danych zgodnie z wymogami RODO oraz standardami PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

4. Klient otrzyma potwierdzenie dokonania płatności na podany adres e-mail.

§6 Dostawa i realizacja zamówień

1. Sklep „Skarbiec Monet” realizuje dostawy na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej (zgodnie z odrębną Polityką Dostawy).

2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia dostępności towaru i otrzymania płatności (w przypadku płatności z góry). W przypadku produktów o wydłużonym czasie oczekiwania (np. monety limitowane) termin jest podawany w opisie produktu.

3. Koszty dostawy są określone w Polityce Dostawy i zależą od wybranej metody oraz wagi przesyłki.

4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze oraz zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń mechanicznych w protokole szkody (w przypadku dostawy kurierskiej) w obecności kuriera.

§7 Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Polityce Zwrotów, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz dyrektywą 2011/83/UE.

2. Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556–556⁷) oraz dyrektywie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771.

3. Reklamacje można składać pisemnie na adres Sklepu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@mincowy-skarbiec.shop. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§8 Odpowiedzialność

1. Sklep „Skarbiec Monet” dokłada należytej staranności w zakresie realizacji zamówień, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą, awariami systemów płatniczych, operatorów kurierskich lub dostawców usług internetowych.

2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzane przez Użytkowników (np. w polach uwag) ani za skutki podania nieprawidłowych danych.

3. W zakresie dozwolonym przepisami prawa, odpowiedzialność Sklepu wobec Konsumenta jest ograniczona do rzeczywistej szkody wynikłej z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, z wyłączeniem utraconych korzyści. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sklepu jest ograniczona do wartości zamówienia.

§9 Postanowienia dotyczące Google Ads

1. Sklep „Skarbiec Monet” informuje, że prowadzi kampanie reklamowe w sieci Google Ads, które są zgodne z Polityką reklamową Google (Google Advertising Policies), w tym z zakazem:
   a) Reklamowania produktów nielegalnych, niebezpiecznych lub naruszających prawa własności intelektualnej,
   b) Stosowania wprowadzających w błąd praktyk, np. fałszywych promocji, nieprawdziwych opinii, ukrytych kosztów,
   c) Naruszania prywatności użytkowników – tj. wykorzystywania danych niezgodnie z przeznaczeniem.

2. Sklep zapewnia, że wszystkie treści reklamowe są prawdziwe, rzetelne i nie wprowadzają w błąd co do charakteru, jakości, pochodzenia lub ceny produktów.

3. W związku z wymogami Google, Sklep „Skarbiec Monet” stosuje politykę zgody na pliki cookies (Consent Mode) oraz dostarcza użytkownikom jasnych informacji o przetwarzaniu danych w celach marketingowych, co znajduje odzwierciedlenie w Polityce Prywatności.

§10 Postanowienia końcowe

1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

2. Sklep „Skarbiec Monet” zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w przypadku zmian przepisów prawa lub wytycznych organów regulacyjnych. O zmianach Użytkownicy będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie głównej.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sklepem a Konsumentem podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd powszechny zgodnie z właściwością miejscową określoną w przepisach Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument ma również prawo skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z udziałem powiatowego rzecznika konsumentów lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.

5. Niniejszy dokument stanowi integralną część oferty Sklepu i jest dostępny w formie trwałego nośnika (do wydruku) na stronie internetowej.